社区超市今年扩容 家政引入"仲裁"
东方网3月15日消息：为市民提供“拾遗补缺”的社区服务超市今年将把服务内容扩容到30项，这是记者从市社区服务中心获悉的。不仅如此，在即将推出的家政服务中，社区服务超市将对服务质量进行“仲裁”，让市民更加放心地接受服务。 社区服务超市去年7月底开设时只有1个管道疏通的项目，但到去年底，项目总数已经达到12项，包括修锁开锁、水电维修等都已经纳入服务体系。而根据市民不断增长的需求，有关部门决定今年还将扩容18个项目，其中家政服务将于近期正式“上柜”。 据了解，市民原先拨打社区服务热线“962200”也可以得到家政服务的帮助，不过由于其请求要被转移到街道热线来采取实际措施，市民往往要等上2天以上才能如愿以偿。而供需双方一旦产生矛盾，往往很难化解。 有关负责人告诉记者，社区服务超市推出家政服务后，市民只需提出要求就能得到迅捷的服务。而针对家政公司的服务质量，超市还将实行监督机制。一旦双方发生纠纷，超市项目经理将随同家政公司负责人上门。社区服务站租房家政最受青睐
山西杏花岭区柳溪街社区开办社区服务站，推出多项便民服务，其中房屋中介、家政等服务受到居民们青睐。 上午，记者在柳溪街社区看到，该社区服务站建在社区办公室，对外提供交友牵线、房屋中介、法律咨询、保姆介绍、家政保洁等服务。“社区服务站成立半年多了，很受居民欢迎。”一位社区干部说，该社区辖区内多是老小区，老年居民多，出租房也多，家政服务需求量比较大。然而，由于一些社会办的中介公司服务不到位，时常引发纠纷。 柳溪街社区服务站，自开办以来，已向居民提供数百人次服务。其中，房屋中介、家政保洁、交友牵线服务，最受居民青睐。“社区服务站的工作人员常年跟居民打交道，人们都信赖他们，有服务需求愿意找他们。”一位居民笑着说。柳溪街社区服。
